Белгородцы жалуются на холодные батареи после старта отопления
Подачу теплоносителя в многоэтажки Белгорода начали 19 октября, но жители отдельных домов и к 22 октября сообщают о холодных батареях. На странице губернатора Александра Шуваева за последние три дня набралось более 50 жалоб на отсутствие отопления.
Жительница дома на улице Чехова, 32 написала, что тепло обещали дать с 19 по 21 октября, но вечером 21-го батареи оставались холодными. Сначала в диспетчерской обещали подключить дом в срок, затем ответили, что в системе нет давления. Дозвониться до городской горячей линии ей не удалось.
Мэр Валентин Демидов в ответ сообщил, что специалисты налаживают наружные сети и системы внутри домов. Он признал, что горячая линия может быть перегружена из-за большого числа звонков, и посоветовал уточнять сроки для своего адреса через приложение «Госуслуги Дом». Другой жительнице мэр ответил, что работы внутри зданий могут занять до двух недель, а заявки для их проведения предлагают оставлять в диспетчерской управляющей компании.
Мэрия рассчитывала за три дня подключить жилые дома, получающие тепло от «РИР Энерго». После пуска управляющим компаниям нужно отрегулировать давление, удалить воздух из труб и проверить работу внутридомовой системы, поэтому отметка о пуске теплоносителя в доме ещё не означает, что прогрелась каждая квартира. Статус дома можно посмотреть на городской карте подключения, выбрав слой «Пуск тепла» и 2026 год.
По разъяснению Роспотребнадзора, во время отопительного периода в жилой комнате должно быть не ниже +18 градусов, в угловой — не ниже +20. Если в квартире холоднее, жителю важно зарегистрировать обращение в управляющей компании и потребовать проверки температуры: качество услуги оценивают по воздуху в комнате, а не только по тому, тёплая ли батарея на ощупь. Городская горячая линия по вопросам отопления — 27-42-39.
Жительница Губкина написала 21 октября, что на улице Космонавтов отопления в квартире всё ещё нет. Глава окружной администрации Василий Голиков ответил, что социальные объекты начали подключать 12 октября, многоэтажки — 14-го, а управляющие компании продолжают регулировать системы; для разбора конкретного случая он попросил указать номер дома.
Сроки запуска тепла в Белгороде в этом году менялись: сначала мэр называл предварительные даты 12 и 15 октября для социальных учреждений и жилых домов соответственно, позже город объявил другой график — с 15 октября социальные учреждения и с 19-го жилой фонд. В 2023 году дома начинали подключать 11 октября, в 2024-м — 14 октября, в 2025-м — 6 октября. Погодный ориентир для запуска — пять суток со среднесуточной температурой ниже +8 градусов, хотя власти могут начать подачу тепла раньше.
Утром 22 октября Валентин Демидов рассказал о совещании с областными чиновниками и руководителями ресурсоснабжающих организаций по поводу возможных отключений света зимой. Через несколько дней рабочая группа соберётся повторно, чтобы обсудить возможные решения после детальной проработки.